اسئلة شائعة - الأسئلة الشائعة
FAQs

تقدم Bee خدماتها في عدد لا حصر له من المنافذ في محال التجزئة و الأكشاك و المحلات في كافة أنحاء الجمهورية. كل ما عليك عمله هو أن تبحث عن علامة Bee واسأل عن الخدمة. لتجد أقرب منفذ لموقعك، يرجى الاتصال بالخط الساخن 16BEE )16233).

لا تحتاج إلى حساب بنكي للحصول على الخدمة حيث تتم كل التعاملات نقدًا كما انك تحصل على ايصال لاثبات الدفع.

لا، كل ما عليك هو أن تزور أحد المنافذ التي تقدم الخدمة وسوف تتمكن من استخدامها على الفور.

خلال ثواني قليلة من الدفع وبمجرد طباعة الإيصال الذي يسلم إليك. تسلمك للإيصال يعني أن مورد الخدمة قد تسلم المبلغ وأن السداد قد تم بنجاح.

نعم، يتم إرسال المعلومات عن المبلغ الذي قمت بسداده عبر طريق قنوات مشفرة إلى نظام مورد الخدمة مباشرة.

اتصل بالخط الساخن16233 وقدم بياناتك وسيقوم مندوبي المبيعات لدينا بزيارتك لعمل الإجراءات اللازمة.

كل المطلوب هو صورة من البطاقة الشخصية, البطاقة الضريبية والسجل التجاري.

لا يوجد رسوم تسجيل. المبلغ الوحيد المطلوب سداده هو المبلغ الذي تريد البدء في استثماره في هذا العمل.

من فضلك قم بتحميل وقراءة دليل الاستخدام التالي ثم حمل برنامج تعريف الطابعة لاستخدامة مع قراءة دليل الاستخدام.

http://www.bee.com.eg/images/stories/bee_pos58_pc_printer_manual.pdf


1. لن تحتاج لتسجيل حسابك.
2. يمكن لأي شخص استخدام كارت Bee, لن تحتاج إلى حساب بنكي أوكارت.


1. يمكنك ان تجد كارت Bee في الصيدلية, السوبر ماركت, مقاهي, الأكشاك وحتى في محلات العصير! لمعرفة اقرب منفذ لك متوفر به خدمة Bee اتصل بنا في أي وقت على 16233 .

1. توجه إلى اقرب منفذ لك, وادفع القيمة الذي تريد شراء كارت Bee بها.
2. الحد الأدنى لشراء كارت Bee 5 جنيهات.

1. يمكنك الدفع لمنتجات/ خدمات لأي موقع الكتروني يقبل كارت Bee كوسيلة دفع (لمعرفة المواقع الالكترونية التي تقبل كارت Bee اضغط هنا). يمكنك أيضًا استعمال الكارت في الحصول على خدمات Bee. لمعرفة الخدمات المتاحة يمكنك زيارة صفحة الخدمات.

1. زور صفحة الدفع واختار الدفع من خلال كارت Bee.
- ادخل ال 12 رقم الخاصه بكارت Bee.
2. 
3.  إذا كنت تمتلك كارت Bee بقيمة 100 جنيه وقيمة المنتجات التي تريد شرائها 50 جنيه. لا داعي للقلق ستحصل على باقي قيمة الكارت في شكل كارت جديد برقم جديد, حيث يمكنك طباعة الكارت, ارساله الى الايميل الخاص بك, أو يمكنك فقط كتابه الارقام الظاهره على الشاشة.

1.  لن تدفع مصاريف اضافية للتاجر للحصول على كارت Bee. إذا اردت كارت Bee بقيمة  100 جنيه ستدفع فقط للتاجر 100 جنيه.
2. عند استخدام كارت Bee معظم الخدمات لا يضاف عليها مصاريف اضافية ولكن بعض الخدمات يضاف عليها 2% - 4% عمولة.


1.  إذا كنت تحاول الدفع من خلال كارت Bee ولم يكن يعمل معك يمكنك مراجعة الاسباب التالية:
هل يعمل موقع كارت Bee؟ ربما يكون موقع كارت Bee أوالموقع الذي تريد الشراء منه غير متاح بسبب الصيانة, أو أسباب فنية. يمكنك مراجعة الرسائل على موقع كارت Bee أو الموقع الالكتروني الذي تريد الشراء منه. وإذا كان هذا هو السبب يمكنك زيارة الموقع لاحقا.
تأكد من تاريخ انتهاء كارت Bee – جميع كروت Bee  لديها تاريخ صلاحية ويجب استخدام الكارت قبل انتهائه.
هل الكارت غير مستخدم؟ يمكن استخدام كارت Bee مرة واحدة فقط لذلك يرجى التأكد ان رقم الكارت لم يستخدم من قبل.

1.  هل يعمل موقع كارت Bee؟ ربما يكون موقع كارت Bee أوالموقع الذي تريد الشراء منه غير متاح بسبب الصيانة, أو أسباب فنية. يمكنك مراجعة الرسائل على موقع كارت Bee أو الموقع الالكتروني الذي تريد الشراء منه. وإذا كان هذا هو السبب يمكنك زيارة الموقع لاحقا.
قمت بإدخال معلومات خاطئة (رقم الحساب, رقم الأمر الذي تريد شراء المنتج به وهكذا).

1.  نعم, يمكنك دمج أكثر من كارت في نفس الوقت من خلال صفحة دمج كروت Bee.
2.  ستحصل على كارت جديد بالتفاصيل على الشاشة حيث يمكنك ارساله إلى الايميل الخاص بك ,أو يمكنك فقط كتابه الارقام الظاهره على الشاشة.


1.  نعم يمكنك تقسيم الكارت إلى رقمين جديدين, يمكنك القيام بهذه الخطوة من خلال صفحة تقسيم الكارت. ستقوم فقط بادخال رقم الكارت الاول وقيمة الكارت الثاني ستحسب اتوماتيكيا.
2.  سيظهر لك كارت Bee جديد بالتفاصيل, حيث يمكنك ارساله إلى الايميل الخاص بك ,أو يمكنك فقط كتابه الارقام الظاهره على الشاشة.

1. إذا قمت مؤخرا بدمج وتقسيم الكارت وأرسلته إلى الايميل الخاص بك ربما تجده في ملف الرسائل الغير مرغوب فيها. عليك بمراجعة هذه الملفات وتغيير اعدادات للسماح للايميلات من beecard@bee.com.eg  ان تصل لك.

1. يمكنك دمج أكثر من كارت لتحصل على كارت واحد. يمكنك ايضا استخدام هذه القيمة في خدمات Bee مثل شحن رصيد الموبايل.

1. إذا كنت تريد دفع قيمة أقَل من قيمة كارت Bee الذي تملكه, ستحصل اتوماتيكيا على رقم جديد لكارت Bee بالفرق بين القيمة التي قمت بشراء الكارت بيها والقيمة التي اشتريت بها من خلال الكارت.
رقم كارت Bee الجديد باليقمة وتاريخ الصلاحية سيظهر على الشاشه.
يمكنك كتابة هذه المعلومات, ارسلها إلى الايميل الخاص بك أو طباعتها.
يمكنك استخدام الباقي مثل أي كارت Bee أو دمج الكارت مع كروت اخرى من كروت Bee من خلال صفحة دمج كروت Bee.

1. مدة صلاحية كارت Bee هي سنة واحده تبداء من يوم شراء الكارت.
إذا استخدمت اقل من قيمة الكارت أو قسمت الكارت,  مدة صلاحية  الكارت الاول ستنقل إلى كروت Bee الجديدة.
إذا قمت بدمج كارتين Bee أو أكثر, تاريخ صلاحية الكارت القديم سينقل إلى كارت Bee الجديد الناتج عن هذه العملية.

1. يستخدم كارت Bee كالنقود. لا تعطي أو تطلع أحد على رقم الكارت أو أي تفاصيل عنه لاحد لا تعرفه أوتاجر ليس من قائمة تجار كارت Bee الظاهرة على الموقع. أفضل طريقة لحماية نفسك من الوقوع ضحية الاحتيال الاهتمام بالكارت مثل النقود!

للاسف Bee غير مسؤولة عن رقم الكارت بعد صدوره إلى المستخدم النهائي.
Bee لا تسطيع استبدال أرقام كارت Bee إذا فقد, سرق أو اتلف.
لتجنب فقد رقم كارت Bee نقترح عليك مايلي:
- لاتظهر أوتعطي رقم كارت Bee لمن لا تعرفة.
- قم بإرسال تفاصيل كارت Bee إلى الايميل الخاص بك.
- قم بحماية كارت Bee مثل النقود.


1. لايمكنك استعادة قيمة كارت Bee بعد شراءه أو ارجاعه ولا استبداله نقدا, ولا عن طريق شيك أو رصيد الا بما نص عليه القانون.

يمكنك ان تجد شروط واحكام استعمال كارت Bee هنا.




سجل لتحصل على أحدث الأخبار والعروض